■修理について
Q. リングのサイズ直しをしたい。
Ａ．お手数ですが、ご購入いただいた販売店および百貨店にお持込み下さい。販売店および百貨店を通して修理を受け付けております。
Q. チェーンが切れてしまった。
Ａ．お手数ですが、ご購入いただきました販売店および百貨店にお持込み下さい。
Q. 修理代はどの位かかる？
Ａ．リングのサイズ直しに関しては、基本的に購入日より一年は無料とさせていただきます。
素材、デザイン、直す箇所により修理内容が異なります。
お品物の状態を拝見し、ご案内させていただきます。
お手数ですが、ご購入いただきました販売店および百貨店にお持込みください。
Q. 修理期間はどの位かかる？
Ａ．リングのサイズ直し・チェーン切れのお直しに関しては、基本的に１ヶ月ほどお時間をいただいております。
素材、デザイン、直す箇所により修理内容が異なります。
お品物の状態を拝見し、ご案内させていただきます。
お手数ですが、ご購入いただきました販売店および百貨店にお持込みください。
■ダイレクトメールについて
Q. ダイレクトメールを止めたい。
Ａ．「受取拒絶」の文字と、受取を拒絶した方の押印または署名を記載したメモを貼りつけ、
（１）配達担当者にお渡しください
（２）郵便窓口にお持ちください
（３）郵便ポストに投函してください
いずれかの方法でご対応をお願いします。
郵便物等の開封後は受け取りを拒絶することができませんので、お手数ですが弊社までご連絡ください。
その際、確認の為お名前とご住所をお伺いいたします。
■使用上の注意・保管方法
Q. 使用上の注意について
Ａ．炊事、入浴（特に温泉）、就寝、スポーツ等をする時は、お外しください。
天然石は衝撃などにより破損する場合があります。
石付きの商品は衝撃を加えたり衣類の繊維等に引っ掛けたりすることで石取れが生じる恐れがあります。
特にパール等の接着で石留めしているものは水分に触れると石が取れやすくなる性質がありますので、お取り扱いには十分ご注意ください。
尚、製品によっては化粧品やヘアスプレー、香水などが付着し、汚れやほこりを吸収して輝きが失われたり、変色、退色の原因になります。
ジュエリーはメイクの後でつけましょう。
また、身につけた後は柔らかい布で拭いておきましょう。
Q. 保管方法について
Ａ．ジュエリーは大変繊細につくられているものです。
落としたり、ぶつけたり、無理な力でひっぱったり、圧力をかける等しないよう、お気をつけください。
チェーンが絡まったり、宝石同士が触れ合ってキズがついたりしないよう、留金やピンはきちんと留め、ジュエリーはひとつずつ分けて保管してください。
持ち歩くときはジュエリーポーチに入れるようにしましょう。
